При каждой операции по тушению пожара происходит множество процессов. С того самого момента, как человек набирает номер экстренной службы в чрезвычайной ситуации, соответствующая пожарная часть, их экипажи должны быть уведомлены. Пожарные машины и оборудование должны быть готовы, и пожарные должны быть проинформированы о месте и характере проблемы как можно скорее. Вся эта информация должна быть обработана быстро и эффективно. Поэтому многие пожарные команды в настоящее время пытаются оптимизировать свое время реагирования и все связанные с этим процессы до и после вылета экипажей на операции. Современное программное обеспечение, подключенное к технологии на станции, оказывает существенную помощь. Ключевое слово – автоматизация.

Почему так важно автоматизировать процессы? Считается, что время реагирования является хорошим показателем качества и своевременности помощи, оказываемой аварийно-спасательными службами. По данным ВОЗ, идеально, если время реагирования на чрезвычайные ситуации составляет максимум 8 минут, включая прибытие на место. С многочисленными вызовами на экстренные линии каждый день, это действительно секунды, которые имеют значение, и максимальная эффективность является обязательным условием.

На скорость вмешательства влияет также площадь, которую обслуживает пожарная часть. Хуже всего ситуация обстоит в Ханое, Вьетнам (166 км2 на станцию), однако Братислава занимает опасное второе место (92 км2). Таким образом, автоматизация процессов реагирования приобретает решающее значение, а также устраняет потенциальные ошибки человеческого фактора. В настоящее время некоторые виды деятельности могут быть ускорены с помощью программного обеспечения Vektra® , подходящего для спасательных и аварийно-спасательных служб, включая пожарные станции. Единая, четко организованная система может значительно автоматизировать следующие задачи:

• Переадресация вызова с аварийной линии на внутреннюю звуковую систему станции
• Сигнализация и управление устройствами в качестве освещения, вентиляции, гаражных ворот или светофоров на станции
• Обработка и пересылка данных в другие центры управления;
• Взаимосвязь со сторонними системами(например, местными органами власти, лесными округами и т.д.)
• Учет человеческих ресурсов, оборудования и инвентаря;
• Бюрократические мероприятия, такие как ведение протоколов, статистики и отчетов о событиях

Кроме того, все автоматизированные программы могут быть подключены к пульту управления (OCP 16, например) для станций, которые предпочитают иметь центр управления. В результате одной кнопки вполне достаточно для запуска нескольких заранее определенных задач. А результаты? Эффективные и безпроблемные процессы, минимальная бумажная волокита, систематизированные данные в реальном времени, более прямой контроль над оборудованием в эксплуатации. И самое главное, пожарные могут полностью сосредоточиться на выполнении своего профессионального долга.

Приложение Vektra ® Emergency and Rescue Management было разработано специально для аварийно-спасательных подразделений. Оно содержит 5 модулей:

• Событие
• Помощь
• Человеческие ресурсы и рабочее время
• Техническое обслуживание и складские запасы
• Обучение

От экстренного вызова до возвращения аварийно-спасательных подразделений прикладные модули Vektra® ведут учет в режиме реального времени наличия транспортных средств, расхода топлива, использования оборудования и материалов (например, кислородных масок или огнетушителей), а затем и деталей происшествия (например, количества раненых, оживших, погибших и т.д.). Кроме того, можно контролировать посещаемость персонала, планировать обучение персонала, а также отслеживать и учитывать все активы по мере необходимости.

Время реагирования менее 8 минут не является действующим стандартом для аварийных операций в Европе. Согласно исследованию 2017 года, среднее время реакции составило около 11 минут. Одной из причин, помимо ограничения интенсивного движения автотранспорта в городах или отсутствия аварийно-спасательных работников, несомненно, является эффективность аварийно-спасательных процессов.

Telegrafia предлагает программное решение этой проблемы в приложении Vektra® Emergency and Rescue Management. Аварийно-спасательные подразделения могут дополнительно оборудовать свои посты с использованием различных типов мобильных и стационарных электронных сирен, пультов управления или компонентов внутренней связи. Автоматизация и четкая организация пожаротушения – это первый шаг к сокращению времени реагирования и уменьшению количества ошибок, что приводит к спасению человеческих жизней и минимизации материального ущерба.

Автор статьи

Zuzana Jacova

Зузана работает в Telegrafia в отделе маркетинга. Ее главная обязанность – следить за Google Ads и Facebook. Онлайн-маркетинг постоянно меняется, предоставляя ей возможность непрерывно расширять свои знания и применять их на практике. После работы она предпочитает отдыхать, проводя время в спортзале и за просмотром хороших фильмов.